เลือกบริษัทรับทำเว็บไซต์ยังไงไม่ให้โดนทิ้งงาน: 8 ข้อที่ต้องถามก่อนจ้าง

การจ้างทำเว็บไซต์เป็นการลงทุนที่อยู่กับธุรกิจไปอีกหลายปี ปัญหาที่เจอบ่อยไม่ใช่เว็บไม่สวย แต่เป็นเรื่อง เว็บเสร็จแล้วแก้เองไม่ได้ ติดต่อคนทำไม่ได้ หรือไม่ได้เป็นเจ้าของโดเมนของตัวเอง ก่อนเซ็นสัญญา ลองถามคำถาม 8 ข้อนี้ดูครับ

1. ขอดูผลงานจริง และลองเข้าเว็บเหล่านั้นเอง

อย่าดูแค่ภาพในพอร์ต ให้ขอลิงก์เว็บที่ใช้งานจริง แล้วลองเปิดบนมือถือของคุณเอง กดเมนู กรอกฟอร์ม ดูว่าลื่นไหลไหม ถ้าสะดวกลองสอบถามลูกค้าเดิมสักรายถึงประสบการณ์การทำงานด้วยกัน

2. ใครเป็นเจ้าของโดเมน โฮสติ้ง และโค้ด

ข้อนี้สำคัญที่สุด โดเมน (เช่น yourbrand.co.th) ควรจดทะเบียนในชื่อธุรกิจของคุณ และคุณควรได้รับสิทธิ์เข้าถึงระบบโฮสติ้งและซอร์สโค้ด ถ้าวันหนึ่งต้องเปลี่ยนผู้ดูแล คุณจะย้ายเว็บได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่

3. ขอบเขตงานเขียนไว้ชัดเจนแค่ไหน

ใบเสนอราคาที่ดีควรระบุจำนวนหน้า ฟีเจอร์ จำนวนรอบการแก้ไข สิ่งที่ รวม และ ไม่รวม ในราคา เช่น ค่าโดเมน ค่าโฮสติ้ง การเขียนเนื้อหา หรือการถ่ายภาพ ยิ่งชัดเจนเท่าไหร่ ยิ่งลดปัญหาระหว่างทาง

4. มี Timeline และการแบ่งจ่ายตามงวดงานไหม

ควรมีแผนงานเป็นขั้นตอน เช่น ออกแบบ → พัฒนา → ทดสอบ → เปิดใช้งาน และแบ่งจ่ายเงินตามงานที่ส่งมอบในแต่ละงวด แทนการจ่ายเต็มจำนวนตั้งแต่วันแรก

5. เว็บรองรับ SEO ตั้งแต่โครงสร้างหรือเปล่า

ถามว่าเว็บจะมีการตั้งค่า Title, Meta Description, URL ที่อ่านง่าย, Sitemap และ Structured Data ให้หรือไม่ เพราะการแก้โครงสร้างทีหลังมักยุ่งยากและเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม

6. ทดสอบความเร็วของผลงานเก่าได้ไหม

นำลิงก์ผลงานของบริษัทไปตรวจที่ PageSpeed Insights ถ้าผลงานเก่าส่วนใหญ่ได้คะแนนต่ำ ก็มีแนวโน้มว่าเว็บของคุณจะเป็นแบบเดียวกัน (อ่านเพิ่มเติมเรื่อง Core Web Vitals)

7. หลังเว็บเสร็จ แก้ไขเนื้อหาเองได้ไหม

ถามให้ชัดว่าการเพิ่มบทความ เปลี่ยนรูป หรือแก้ราคาสินค้า ต้องทำอย่างไร ทำเองได้หรือต้องแจ้งทีมงานทุกครั้ง และถ้าต้องแจ้ง มีค่าใช้จ่ายหรือระยะเวลาเท่าไหร่

8. บริการดูแลหลังการขายเป็นแบบไหน

เว็บไซต์ต้องมีการอัปเดตความปลอดภัย สำรองข้อมูล และแก้ปัญหาเมื่อมีเหตุขัดข้อง ถามให้ชัดว่าช่วงประกันกี่เดือน หลังจากนั้นมีแพ็กเกจดูแลรายปีไหม และติดต่อทีมงานได้ช่องทางไหนบ้าง

สรุป

บริษัทที่ดีจะตอบคำถามเหล่านี้ได้อย่างตรงไปตรงมาและยินดีเขียนลงในสัญญา ถ้าคำตอบคลุมเครือ นั่นคือสัญญาณที่ควรระวัง

ทีม Codeza ยินดีตอบทุกข้อข้างบนก่อนเริ่มงาน คุยกับเราได้ฟรี ครับ